Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla nostra selezione di caffè artigianali
Quali sono i tempi di consegna per il mio ordine?
Spediamo in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare la spedizione in tempo reale.
Il caffè viene tostato al momento dell'ordine?
Per garantire la massima freschezza, tostiamo i nostri chicchi in piccoli lotti settimanalmente. La data di tostatura è sempre indicata sulla confezione che riceverai a casa.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso acquistare caffè in grani o già macinato?
Certamente. Per ogni prodotto puoi selezionare la variante in grani oppure la macinatura specifica per Moka, Espresso o Filtro/V60 direttamente nella scheda prodotto.
Come posso conservare al meglio il mio caffè?
Consigliamo di conservare il caffè nella sua confezione originale sigillata, in un luogo fresco, asciutto e lontano dalla luce diretta del sole. Evita il frigorifero per prevenire l'umidità.
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?
Se la confezione risulta danneggiata, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione inviando una foto del danno a [email protected]. Provvederemo immediatamente alla sostituzione.